FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN ZU BUCHUNG IN LUXUSHOTELS TOSKANA


•Sind Kinder in Ihren Unterkünften in Chianti willkommen?

•Akzeptieren Sie Haustiere?

•Gibt es Tiere in der Villa il Poggiale?

•Was passiert, wenn wir sehr früh anreisen oder spät abreisen möchten?

•Was passiert im Falle einer Stornierung, nachdem ich bereits reserviert habe?

•Kann man mit Kreditkarte zahlen?

•Gibt es eine Mindestanzahl für Übernachtungen?

•Bieten Sie auch spezielle Preise an?

•Gibt es Aufenthaltsräume, wo man sich mit anderen Gästen treffen kann?

•Ist Rauchen erlaubt?

•Ist die Villa behindertengerecht?

•Wo ist das Personal untergebracht?

•Gibt es ein Solarium?

•Bieten Sie Wellnesseinrichtungen an?

•Ist ein Fitness-Raum vorhanden?

•Gibt es einen Parkplatz?

•Was ist allgemein der Aspekt in Ihrem Hotel, der am häufigsten im Internet kritisiert wird?
Können Sie sich erklären, warum?


FRAGEN ZU DEN ZIMMERN


•Haben alle Zimmer ein eigenes Bad?

•Wie groß sind die Betten?

•Gibt es ein Telefon im Zimmer?

•Gibt es Zimmer mit Whirlpool (Jacuzzi) oder ein Warmwasserbecken?

•Gibt es Internetzugang?
 
•Ist es möglich, anstelle eines Zimmers eine Suite zu bekommen?

•Sind die Zimmer klimatisiert?

•Sind die Wände der Zimmer sehr hellhörig?

•Gibt es einen Safe im Zimmer?

•Kann man Zimmerservice in Anspruch nehmen?

•Gibt es Fernsehgeräte im Zimmer?

•Haben Sie Satelliten-Fernsehen?

•Haben Sie Pay-per-View Programme?

•Gibt es einen DVD-Player?

•Gibt es eine Minibar in den Zimmern?

•Haben Sie Klimaanlagen?

•Kann man die Temperatur in den Zimmern selbst regulieren?

•Steht eventuell ein Bügelbrett zur Verfügung?

•Gibt es ein Wäscherei-Service?

•Was ist der Hauptunterschied zwischen den einzelnen Zimmertypen?


INFORMATIONEN ZUR UMGEBUNG


•Kann mir das Hotelpersonal bei der Zusammenstellung eines Besuchprogramms helfen?

•Welche sind die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in der Nähe?

•Welche wichtigen Veranstaltungen gibt es in Ihrer Region?


FRAGEN ZUR KÜCHE UND RESTAURANT


•Um wie viel Uhr wird das Frühstück serviert?

•Ist es möglich, auch vor der offiziellen Zeit zu frühstücken?

•Welche Art von Frühstück wird serviert?

•Werden auch spezielle Diätmenüs angeboten (vegetarisch, salz arm)?

•Kann man auf dem Zimmer frühstücken?

•Kommt man mit anderen Gästen während des Frühstücks in Kontakt?

•Gibt es ein Bar Service?

•Gibt es ein Restaurant im Hotel?

•Wenn ja, welche Art von Speisen werden dort angeboten?

•Was ist die Spezialität Ihres Restaurants?

•Gibt es spezielle Kindermenüs oder Nahrung für Haustiere?

•Organisieren Sie auch Hochzeitsempfänge?


GESCHÄFTSREISEN


•Haben Sie einen Konferenzsaal?

•Wenn ja, für wie viele Personen ist er geeignet?

•Gibt es die Möglichkeit, Dokumente zu drucken?

•Kann man ein Fax empfangen?   

•Gibt es die Möglichkeit zum Fotokopieren?

•Gibt es in den Zimmern Internetzugang?

•Ist der Internetzugang gebührenpflichtig?

•Haben Sie auch einen kabellosen Internetzugang?